Arte artesanal e materiais
Onde são fabricadas as peças Portugal Jewels?
Toda a nossa joalharia é concebida e fabricada em Portugal, em oficinas em Gondomar, no norte do país.
Como são fabricadas as peças Portugal Jewels?
A nossa joalharia é fabricada nas nossas oficinas em Gondomar.
Veja os bastidores.
Em que metal são fabricadas as peças Portugal Jewels?
A coleção Portugal Jewels é fabricada em prata 925, ouro de 9 quilates ou ouro de 19,2 quilates.
Todas as joias são em prata, com exceção das seguintes coleções:
- Essentia em ouro de 9 quilates
- Ouro Português em ouro de 19,2 quilates
- Minas Novas em prata 925 e ouro de 9 quilates
Como posso saber os preços do ouro e da prata?
As cotações diárias do ouro e da prata estão disponíveis e podem ser consultadas online.
Cuidados e Reparações
Como devo cuidar das minhas peças Portugal Jewels?
As joias da Portugal Jewels são feitas para si com o máximo cuidado e atenção ao detalhe por artesãos portugueses.
Deixe a sua joia descansar, evite usá-la durante atividades físicas e retire-a antes de dormir. Guarde a sua joia protegida da luz solar e do calor.
Mantenha a peça longe de humidade, seja água, creme ou perfume, e passe apenas um pano suave e seco, de modo a que várias gerações da família a possam desfrutar.
Como devo guardar as minhas peças Portugal Jewels?
Garantir a durabilidade das suas joias Portugal Jewels é tão importante para si como para nós.
Guarde cada joia à parte, de preferência na respetiva caixa da marca, para não haver riscos nem correntes enroladas. Confirme ainda que colares e pulseiras ficam bem fechados.
Para evitar o escurecimento, mantenha as joias afastadas do calor e da humidade. Guarde-as antes num local escuro, fresco e seco.
De que forma devo limpar as joias da marca?
As joias da Portugal Jewels são feitas para si com o máximo cuidado e atenção ao detalhe por artesãos portugueses.
Por isso, recomendamos que evite molhá-las. Limpe-as antes com cuidado, usando um pano macio e seco ou uma escova de dentes macia.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais conselhos sobre este tema, não hesite em contactar-nos através de contact@portugaljewelsco.com.
Que cuidados devo ter para não estragar as joias da marca?
Para que as suas joias durem muitos anos, existem alguns hábitos a evitar.
Recomendamos que não molhe a sua joia: ao tomar duche, lavar as mãos, nadar ou praticar desporto.
Não utilize produtos de limpeza de joias agressivos, pois podem conter químicos que prejudicam a qualidade da sua joia.
A nossa missão é garantir a durabilidade das suas joias Portugal Jewels. Por esse motivo, oferecemos um serviço completo de reparação.
Contacte-nos por favor com uma fotografia da sua joia através de contact@portugaljewelsco.com.
Garantia e Certificação
A minha joia está coberta por garantia?
Sim. Oferecemos 3 anos de garantia em todos os artigos, abrangendo defeitos de fabrico e danos, mas não casos resultantes de má utilização ou de acidentes.
Tenha em atenção que todas as joias são feitas à mão, constituídas por materiais naturais e, por isso, a sua composição e cor podem divergir ligeiramente da imagem apresentada. Podem também ocorrer pequenas variações nas medidas e especificações reais.
A garantia não é válida quando:
- A peça perder a cor por ter estado exposta a luz forte, perfumes e outros químicos, maquilhagem, piscinas, jacuzzis ou circunstâncias parecidas;
- O cliente alterar ou reparar o artigo pessoalmente, ou permitir que terceiros o façam;
- Ocorrer o processo natural de desgaste do revestimento e de oxidação de artigos em prata de lei;
- O artigo em causa tiver sido exposto a circunstâncias invulgares, manuseamento negligente ou condições contrárias às recomendações da Portugal Jewels.
Depois de avaliarmos o pedido e validarmos a garantia, o artigo é reparado ou trocado e voltamos a enviá-lo para o seu endereço.
A minha peça Portugal Jewels é certificada?
Sim. As nossas joias Portugal Jewels são contrastadas pelo INCM Assays Office, de acordo com a Lei Portuguesa n.º 98/2015.
Esta garantia é da responsabilidade do instituto estatal INCM, que assegura a pureza legal da liga de metal precioso através dos métodos analíticos mais modernos, com o apoio de laboratórios acreditados pelo IPAC.
Consulte a Tabela de Marcas dos Contrastes de Portugal. A tabela anterior a 2021 está disponível aqui.